{"id":7442,"date":"2025-03-12T09:49:07","date_gmt":"2025-03-12T09:49:07","guid":{"rendered":"https:\/\/eliasequipamientos.net\/?page_id=7442"},"modified":"2025-03-12T09:49:07","modified_gmt":"2025-03-12T09:49:07","slug":"politica-devoluciones-y-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eliasequipamientos.es\/en\/politica-devoluciones-y-envio\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica devoluciones y env\u00edo"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4&#8243; theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_blurb image=\u00bbdata:image\/svg+xml;base64,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\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243; image_icon_background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb image_icon_width=\u00bb1%\u00bb]<\/p>\n<h1><strong>POLITICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para iniciar el proceso de devoluciones, el cliente debe indicar el n\u00famero de pedido y comprobante de la factura fiscal a <a href=\"mailto:almacen@eliasequipamientos.es\">almacen@eliasequipamientos.es<\/a> <span><\/span>. Detallar el art\u00edculo que quiere devolver y las razones por la cual quiere hacer la devoluci\u00f3n y fotos de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Una vez enviada su petici\u00f3n, en menos de 36 horas deber\u00e1 recibir un correo devuelta y si se necesita informaci\u00f3n adicional se le har\u00e1 saber, el cliente es responsable de suministrar cualquier otra informaci\u00f3n para poder proceder o sino la petici\u00f3n de devoluci\u00f3n no se podr\u00e1 completar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Debe tener en cuenta que NO se aceptan devoluciones de:<\/p>\n<ul>\n<li>Haber transcurrido m\u00e1s de 48 horas de la entrega.<\/li>\n<li>Devoluciones de productos el\u00e9ctricos y herramientas<\/li>\n<li>El no tener el empaque original o deteriorado<\/li>\n<li>No se aceptan devoluciones si las envolturas o paquetes se encuentran da\u00f1adas, o el producto es alterado o da\u00f1ado por mal uso, accidentes o ha sido mojado.<\/li>\n<li>En mangueras, cables, tuber\u00edas cortadas o que se vendan por medidas espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Productos utilizados, modificados o alterados<\/li>\n<li>No se aceptaran devoluciones de pinturas, pegamentos, siliconas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si su petici\u00f3n es\u00a0 aprobada, es necesario regresar el producto envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n indicada en el correo, teniendo en cuenta que el costo del envio corre por cuenta del cliente. Una vez recibida la devoluci\u00f3n y previa comprobaci\u00f3n del estado de las mismas, se proceder\u00e1 al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>POLITICA DE ENVIOS<br \/>\u00a0<\/h1>\n<p>Al momento de finalizar la compra en la p\u00e1gina del Carrito, el cliente podr\u00e1 optar por 2 opciones. Las opciones son:<\/p>\n<ul>\n<li>Recogida en Tienda.<\/li>\n<li>Entrega a domicilio (solo env\u00edos Nacionales).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pedidos recibidos despu\u00e9s de las 16:00 pm ser\u00e1n consideradas como \u00f3rdenes del d\u00eda siguiente.<\/p>\n<p><strong>TIEMPO DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entrega a domicilio: El plazo de entrega para env\u00edos a domicilio ser\u00e1 de 2- 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir del momento en el que es recogido por la empresa de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dicha entrega podr\u00e1 retrasarse por motivos log\u00edsticos o circunstancias ajenas a la empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>Recogida en Tienda: El horario de entrega de los pedidos para recoger en tienda es de lunes a viernes de 08:30- 13:30 y de 16:00-20:00 pm y los s\u00e1bados de 9:00am a 13:00 pm, excepto los d\u00edas festivos. Se le notificar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico cuando su orden est\u00e9 lista.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>Puede ocurrir el caso en el que el cliente haga una compra en la tienda online pero que el inventario o existencia del producto no est\u00e9 actualizada en tiempo real, por lo que en ese momento no se pudiera realizar la entrega en el plazo de tiempo estimado. En caso de que ocurra esto, Ferreter\u00eda El\u00edas se pondr\u00e1 en contacto inmediatamente con el cliente para hacerle saber que el producto no se encuentra actualmente en existencia y se le ofrecer\u00e1n las siguientes opciones a elegir:<\/p>\n<ul>\n<li>Una nueva fecha de entrega del producto, sujeta a disponibilidad del producto.<\/li>\n<li>Un producto similar con las mismas o muy parecidas caracter\u00edsticas, en la que el Cliente podr\u00e1 tomar la decisi\u00f3n final si desea adquirir dicho producto.<\/li>\n<li>Si el cliente lo prefiere, se le puede hacer el reembolso total, en caso de que el producto no se tenga en existencia. Sin excepciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITICA DE DEVOLUCIONES &nbsp; Para iniciar el proceso de devoluciones, el cliente debe indicar el n\u00famero de pedido y comprobante de la factura fiscal a almacen@eliasequipamientos.es . 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